FAQ

Mieterportal

  • Was ist das Mieterportal?

    Das Mieterportal ist ein spezieller Kundenservice für Sie, der Ihnen immer zur Verfügung steht. Über das Mieterportal können Sie online rund um die Uhr mit uns kommunizieren und zudem vertragsbezogene Inhalte einsehen und herunterladen. Das Mieterportal bietet Ihnen viele Vorteile. Hier finden Sie dazu wichtige Informationen.

  • Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Passwort vergessen.

    Das macht nichts: Ihre E-Mail-Adresse ist gleichzeitig auch Ihr Benutzername. Ein neues Passwort können Sie sich über die Anmeldeseite des Mieterportals einrichten.

  • Ich habe meinen Registrierungscode zur erstmaligen Anwendung verloren.

    Kein Problem: Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon 09131 124-102 oder per E-Mail Mieterportal@GEWOBAU-Erlangen.de.

  • Ich habe technische Probleme bei der Nutzung des Mieterportals.

    Schreiben Sie uns eine E-Mail an Mieterportal@GEWOBAU-Erlangen.de und benennen Sie Ihr Problem so genau wie möglich. Wir helfen Ihnen.

  • Kann ich über das Mieterportal Schadens- oder Notfälle melden?

    Bei Schadens- oder Notfällen ist vor allem am Abend oder am Wochenende sofortige Hilfe notwendig. Diese Hilfe bietet Ihnen unser Reparaturdienst rund um die Uhr unter der Telefonnummer (09131) 124 150.

  • Vorteile beim Car-Sharing: Der Lohn für Ihre Anmeldung beim Mieterportal.

    Sie können kostengünstig Car-Sharing-Angebote nutzen. Sie zahlen nur die Verbrauchskosten. Kaution, Aufnahmegebühr und Mitgliedsbeitrag für das erste Jahr übernehmen wir für Sie! Hier können Sie sich anmelden.

    Schritt 1: Registrierung siehe Registrierungsleitfaden
    Schritt 2: Download der Anmeldebestätigung unter „Dokumente“
    Schritt 3: Anmeldung beim Carsharing Verein und Vorlage der Anmeldebestätigung // was wird zur Anmeldung beim Carsharing Verein benötigt?